Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Robase LTD este operatorul de date pentru informațiile colectate prin platforma Robase. Suntem o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor sub numarul 17162091, și ne conformăm cu UK GDPR și Data Protection Act 2018.

2. Ce date colectăm

Date despre afaceri și meseriași (clienții Robase):

• Nume, telefon, email
• Numele și detaliile afacerii

3. Cum folosim datele

Folosim datele pentru:

• Livrarea și operarea serviciului Robase
• Trimiterea notificărilor de ofertă (Email și SMS)
• Comunicarea cu tine despre contul și serviciul oferit
• Îmbunătățirea platformei Robase
• Conformarea cu obligațiile legale

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

• Contractului - pentru livrarea serviciului achiziționat
• Interesului legitim - pentru îmbunătățirea platformei
• Obligației legale - când legea ne impune păstrarea datelor

5. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem datele tale. Le împărtășim doar cu:

• Stripe - pentru procesarea plăților

Stripe este conform cu GDPR/UK GDPR și a semnat acorduri de procesare a datelor (DPA).

6. Cât timp păstrăm datele

• Date despre meseriași și afaceri: 3 ani (obligații fiscale)
• Date despre cereri de ofertă: 2 ani de la trimitere
• Date tehnice: 90 de zile

7. Drepturile tale

Ai dreptul să:

• Accesezi datele pe care le deținem despre tine
• Corectezi datele incorecte
• Ștergi datele (cu excepția celor obligatorii prin lege)
• Ceri datele tale în format exportabil
• Obiectezi la anumite tipuri de prelucrare

Pentru orice solicitare, scrie-ne la office@robase.co.uk. Răspundem în cel mult 30 de zile.

8. Reclamații

Dacă ai o plângere despre modul în care gestionăm datele tale, o poți depune la Information Commissioner’s Office (ICO): ico.org.uk.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte.

Contact

Pentru orice întrebare despre politica de confidențialitate: office@robase.co.uk